آخرین بروزرسانی در 16 شهریور 1403
کاربر محترم و خریدار گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما به جهت بازدید از فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم (به آدرس اینترنتی: https://qrgame.ir )، تقاضا می‌شود در صورت امکان موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
با توجه به اینکه فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم در ایران فعالیت می‌کند، ملزم به رعايت قوانین جمهوری اسلامی ایران و ضوابط تجاری ناظر به عرضه محصولات و خدماتی که توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت وضع‌شده، می‌باشد. توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است و متقابلاً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. هرگونه تغییرات به‌روزرسانی و اطلاع‌رسانی خواهد شد.
تبصره: قوانین این صفحه تنها قوانین عمومی سایت و استفاده از آن بوده و برای هر محصول به صورت جداگانه قوانین و مقررات مخصوص در بخش «قوانین و مقررات» هر محصول وجود دارد. (به عبارتی ثبت سفارش به معنای قبول تمامی نکات و قوانین ذکر شده در بخش «قوانین و مقررات» تلقی می‌گردد)
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از محصولات یا خدمات فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم اقدام کند.
محصولات ارائه‌شده در سایت که شامل گیفت کارد، اکانت پرمیوم، سی دی کی و … می‌باشد، تماماً مجوزهای لازمه را کسب کرده‌اند.
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم است.
هنگامی‌که شما از سرویسها، خدمات و یا محصولات فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم ایمیل میزنید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود و درصورتی‌که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم به‌صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
درصورتی‌که کاربران تمایل به دریافت ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم را در پروفایل خود لغو کنند.
همچنین ممکن است فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سؤال نظرسنجی ارسال کند.
1 ) پشتیبانی فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم روزهای تعطیل پاسخگو نمی‌باشد و هیچ‌گونه وظیفه‌ای بابت رسیدگی به درخواست‌ها یا تحویل سفارش‌ها ندارد.
2 ) پشتیبانی فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم هیچ وظیفه‌ای جهت راهنمایی، پاسخگویی و رفع مشکلات فنی و مواردی که مربوط به محصولات سایت نیست، ندارد.
3 ) پشتیبانی تلفنی و شبکه‌های اجتماعی فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم (اینستاگرام و تلگرام) در روزهای کاری فعال می‌باشد.
4 ) در صورت توهین به پشتیبان یا پرسنل کیو آر گیم در هر یک از راه‌های ارتباطی منجمله استفاده از الفاظ رکیک، فحاشی، توهین و… برای شخص خاطی پیگرد قانونی اتفاق خواهد افتاد و بدون ارائه عکس کارت ملی هم نام با صاحب حساب پرداخت کننده، سفارش تحویل داده نخواهد شد.
1 ) این کارت‌ها صرفا یک کد کارت هستند که برای ریدیم و شارژ کردن اکانت شما در سایت موردنظر قابل استفاده است.
2 ) گیفت کارت‌های مجازی از طریق شماره همراه برای کاربر ارسال می‌شوند. لذا نیاز است کاربر هنگام ثبت سفارش مشخصات شماره همراه واقعی خود را وارد بکند و از این حیث مسئولیتی متوجه کیو آر گیم نیست.
3 ) کلیه گیفت کارت‌ها به صورت مستقیم خریداری می‌شوند و کاملا اورجینال و اصل هستند.
4 ) با توجه به مجازی بودن کارت‌ها، امکان ارائه مدارکی از جمله تصویر کارت، رسید، فاکتور و شماره سریال از سمت کیو آر گیم وجود ندارد.
5 ) کاربر برای خرید گیفت کارت‌ها نیاز به احراز هویت شماره همراه خود دارد؛ بنابراین باید شماره همراه واقعی شخص هنگام ثبت نام وارد شود و مورد تایید قرار بگیرد.
6 ) کد گیفت کارت‌ها معمولا پس از دریافت سفارش از یک ساعت تا 24 ساعت برای تحویل زمان خواهند برد.
7 ) لطفا قبل از خرید از یکسان بودن کشور حساب کاربری خود و گیفت کارت موردنظر مطمئن شوید.
8 ) لطفا دقت کنید از آنجایی که گیفت کارت یک محصول مجازی است و در هر لحظه امکان استفاده آن وجود دارد، پس از تحویل کد، استرداد یا تعویض آن امکان ندارد.
9 ) گیفت کارت‌ها تاریخ انقضا و محدودیت زمانی ریدیم کردن ندارند.
1 ) کاربر تصدیق می‌نمایند که شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم را به‌طور کامل مطالعه نموده، از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته و نسبت به اعمال تمامی این شرایط رضایت دارند و نسبت به مفاد آن ملتزم می‌باشند.
2 ) هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبت هویت امضاکننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود به‌منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست‌نویس واجد اعتبار خواهد بود و امضاکننده را به مفاد سند ملتزم مینماید.
3 ) در مواردی که شرایط استفاده حاضر، صراحتاً یا ضمناً حاوی حکمی نباشد، مراتب تابع عرف رایج در این صنعت می‌باشد.
4 ) مرجع صالح برای رسیدگی به دعاوی و حل اختلافات اشخاص به طرفیت کیو آر گیم و بلعکس دادگاه شهر تهران می‌باشد.
فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن به‌طور کامل محافظت می‌کند. فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی موردنیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. درواقع با استفاده از فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم، شما رضایت خود را از این سایت نشان می‌دهید.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
1 ) روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌ها ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌دهد.
2 ) کلیه سفارش‌ها ثبت‌شده در فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم به‌وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌ها ثبت‌شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
3 ) در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به شماره‌حساب اعلامی مشتری واریز خواهد شد.
4 ) فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت سفارش جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌ها ثبت‌شده قبل از توقف ثبت سفارش، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم محفوظ است.
5 ) در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم ، حق بلااثر نمودن ثبت سفارش و خرید انجام‌شده توسط مشتری، برای فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم محفوظ است. فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم در اسرع وقت وجوه دریافتی را به‌حساب اعلام‌شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
6 ) کاربران باید هنگام سفارش کالای موردنظر خود، فرم ثبت سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل‌پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به‌منزله مورد تائید بودن صحت آن‌ها است و درصورتی‌که این موارد به‌صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش‌پرداخت شده باشد، تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.آدرسی که خریدار به‌عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در برگ خرید درج خواهد شد و لازم است درخواست‌کنندگان برگ خرید به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چراکه تغییر آدرس درج‌شده روی برگ خرید پس از پردازش و تائید سفارش، به‌هیچ‌عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
7 ) تحویل و همچنین زمان تحویل سفارش فقط در روزهای کاری انجام و محاسبه می‌شود. (تحویل سفارش در روزها و ساعات غیرکاری انجام نمی‌شود)
8 ) در صورت پشیمانی خریدار قبل از آماده شدن محصول با موافقت تیم کیو آر گیم مبلغ به کیف پول شخص یا حساب بانکی بعد از کسر ۱۰ درصد عودت داده خواهد شد.
9 ) در صورت به وجود آمدن شرایط فورس، کیو آر گیم با اطلاع به مشتری نهایت در ۷ روز کاری مشکل را رفع و سفارش را تحویل می‌دهد و در صورت عدم رضایت مشتری با افزایش طول مدت یا ناتوانی کیو آر گیم در رفع مشکل در مدت مشخص مبلغ به صورت کامل به مشتری عودت داده می‌شود.
1 ) فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به‌منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می‌کند.
2 ) لازم به ذکر است فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
3 ) اگر محصول ارائه‌شده توسط فروشگاه اینترنتی کیو آر گیم دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج‌شده در سایت است تنها راه‌حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.